- REGULAMIN

I Postanowienia ogólne

• Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży oferowanych produktów i zarazem określa warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.katemedia.pl przez Marcin Gola "Shaky GSM" z siedzibą w 28-300 Jędrzejów, ul. 11 Listopada 31, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem NIP 6562265818, REGON 260189361, posługującą się numerem telefonu: 570-025-000 oraz adresem mail: katemedianet@gmail.com.
• Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu lub drogą telefoniczną pomiędzy składającym zamówienie w sklepie internetowym www.katemedia.pl, zwanym dalej Klientem, a Marcin Gola "Shaky GSM". zwanym dalej Sprzedawcą.
• Kupującym (Klientem) może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zarejestrowana w sklepie internetowym www.katemedia.pl. Kupujący może dokonać zakupu w sklepie internetowym www.katemedia.pl również bez konieczności rejestracji w sklepie internetowym.
• Każdy Klient dokonujący zakupu produktów oferowanych przez Sprzedawcę jest zobowiązany zapoznać się z regulaminem.

II Przedmiot sprzedaży

• Przedmiotem sprzedaży są produkty prezentowane na stronie WWW sklepu internetowego www.katemedia.pl
• Produkty oferowane w sklepie internetowym www.katemedia.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedawca zastrzega sobie jednak prawo do oferowania produktów używanych lub pochodzących z ekspozycji, które będą stosownie oznaczone i opisane w ofercie danego produktu.
• Ceny wszystkich produktów prezentowanych na stronach WWW sklepu internetowego www.katemedia.pl wyrażone są w złotych polskich lub euro w zależności od wyboru i zawierają podatek VAT. Cena brutto produktu nie obejmuje kosztu przesyłki.
• Płatności za realizację zamówienia można dokonać w jeden z poniższych sposobów:
  a) przelewem, przed dostawą produktu na rachunek bankowy Sprzedawcy (przedpłata),
  b) za pobraniem, przy odbiorze przesyłki od przewoźnika,
  c) systemem ratalnym, płatność jest finansowana z środków pochodzących częściowo lub w całości z kredytu lub leasingu,
  d) gotówką odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym Sprzedawcy,
  e) poprzez system płatności elektronicznych,
  f) za pośrednictwem BLIK.
• Sprzedawca wystawia i przesyła dokumenty sprzedaży elektronicznie (Faktury, paragony), gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne dane, wskazane przez Klienta podczas rejestracji lub składania zamówienia, jako właściwe do wystawienia faktury VAT
• Każda faktura elektroniczna będzie dostarczona na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji lub składania zamówienia. Zmiana adresu e-mail wymaga pisemnego powiadomienia Sprzedawcy. Jeśli Klient nie powiadomi Sprzedawcy o zmianie adresu e-mail, korespondencja będzie kierowana na dotychczasowy adres e-mail i uważa się ją za prawidłowo doręczoną.

III Realizacja zamówień oraz funkcjonowanie sklepu internetowego

• Zamówienia w sklepie internetowym www.katemedia.pl można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy):
  a) poprzez konto użytkownika - w tym celu należy dokonać rejestracji konta na stronie internetowej www.katemedia.pl i zaakceptować postanowienia niniejszego Regulaminu,
  b) bez konieczności zakładania lub korzystania z konta użytkownika, o którym mowa powyżej, po akceptacji niniejszego Regulaminu.
• Każdy Klient sklepu internetowego www.katemedia.pl może podejmować następujące czynności oraz korzystać ze wskazanych usług świadczonych drogą elektroniczną:
  a) dokonywanie zakupów w sklepie internetowym www.katemedia.pl,
  b) korzystanie z indywidualnych rabatów,
  c) udział w promocjach i konkursach,
  d) opiniowanie produktów,
• Prawidłowa rejestracja polega na wypełnieniu wszystkich wymaganych pól formularza rejestracyjnego.
• Przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) reguluje Polityka Prywatności.
• Podanie danych osobowych podczas rejestracji lub składania zamówienia jest dobrowolne, choć konieczne do realizacji umowy sprzedaży, zawieranej przez Klienta sklepu internetowego www.katemedia.pl ze Sprzedającym. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, co może zrobić również w panelu użytkownika.
• Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie nie krótszym niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu na stronie sklepu internetowego www.katemedia.pl, z zastrzeżeniem, że transakcje rozpoczęte przed wejściem w życie tych zmian są prowadzone na zasadach dotychczasowych.
• W celu dokonania zakupu w sklepie internetowym www.katemedia.pl należy podjąć następujące działania:
  a) zapoznać się z treścią oferty danego produktu,
  b) dodać wybraną ilość produktów do koszyka, w przypadku ich dostępności
  c) wybrać sposób dostawy lub odbioru produktu,
  d) wybrać sposób płatności,
  e) podać dane do wysyłki produktu,
  f) zapoznać się z podsumowaniem zamówienia,
  g) złożyć zamówienie przy użyciu przycisku "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty".
• Okres ważności złożonego zamówienia wynosi 7 dni. W przypadku braku odbioru zamówienia, zapłaty za złożone zamówienie lub niemożności skontaktowania się z Kupującym w celu realizacji złożonego zamówienia i pod warunkiem, że powyższe okoliczności będą trwały dłużej niż 7 dni, zamówienie zostanie anulowane.
• Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w danym zamówieniu.
• W celu korzystania z witryny sklepu internetowego www.katemedia.pl należy spełnić co najmniej poniższe wymagania technicznie, niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym:
  a) przeglądarka Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera w najnowszej wersji,
  b) włączona obsługa języka Javascript,
  c) włączona obsługa ciasteczek i danych stron.
• Klient w dowolnym momencie i bezpłatnie może usunąć konto użytkownika oraz rozwiązać umowę świadczenia usług w zakresie funkcjonowania sklepu internetowego www.katemedia.pl.
• Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, a związane z funkcjonowaniem sklepu internetowego www.katemedia.pl. Klient może złożyć na adres katemedianet@gmail.com. Złożona w ten sposób reklamacja zostanie rozpatrzona przez Sprzedawcę w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania przez Sprzedawcę.
• W ramach korzystania z możliwości wystawiania opinii do produktów w sklepie internetowym www.katemedia.pl, Klient nie może zamieszczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności zawierających wulgaryzmy, nawoływanie do przemocy lub nienawiści, propagujących rasizm, uwłaczających godności innych Klientów lub osób trzecich, sprzecznych z ogólnie przyjętymi normami społecznymi, noszących znamiona przestępstwa, stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, naruszających prawa autorskie lub prawa przemysłowe, zmierzających do promowania produktów i usług podmiotów konkurencyjnych wobec Sprzedawcy lub mających na celu odesłanie do ofert produktów i usług takich podmiotów. W takim przypadku Sprzedawca może usunąć lub zmodyfikować opinię poprzez uniemożliwienie dostępu innym użytkownikom do części opinii sprzecznej z niniejszym regulaminem.

IV Dostawa

• Dostawy produktów zamawianych w sklepie Internetowym www.katemedia.pl realizowane są wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej.
• Zakupione produkty są dostarczane zgodnie z wyborem Klienta, przez przewoźnika lub do paczkomatów we wskazanym przez Klienta miejscu. Zamówienia zawierające produkty, których gabaryty przekraczają możliwość odbioru z paczkomatów, nie będą posiadały takiej możliwości w chwili potwierdzania zamówienia.
• Klient może także odebrać zamówiony sprzęt w magazynie należącym do Sprzedawcy.
• Czas realizacji umowy sprzedaży wynosi od 1 do 10 dni roboczych. W przypadku sprzedaży produktów w ramach przedsprzedaży, przybliżony czas realizacji zamówienia określony jest w ofercie dotyczącej danego produktu.
• W momencie kiedy Sprzedający nie może zrealizować zamówienia z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta, Sprzedający może zwolnić się ze zobowiązania poprzez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, jednocześnie informując pisemnie Klienta o jego prawie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt Sprzedającego. W takim przypadku Klient może odstąpić od umowy w sposób i na zasadach określonych w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827). Zwrot rzeczy następuje wówczas na koszt Sprzedającego.
• Odbiór przesyłki dostarczanej przez przewoźnika wymaga pisemnego pokwitowania. Prawo własności produktu, uprawnienia i wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta, będącego Konsumentem, w momencie wydania produktu.
• W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń produktu, dostarczonego Klientowi przez przewoźnika mogących mieć związek z dostarczeniem, w celu usprawnienia procedury reklamacyjnej zaleca się ich zgłoszenie przewoźnikowi w momencie odbioru.
• W momencie ujawnienia uszkodzenia produktu, mogącego mieć związek z przewozem, pomimo braku uszkodzeń opakowania zewnętrznego (uszkodzenia mechaniczne zawartości przesyłki, braki ilościowe, niekompletność przesyłki itd.), należy zgłosić to w ciągu 24 godzin od daty otrzymania przesyłki pod adresem katemedianet@gmail.com oraz sporządzić wraz z przewoźnikiem protokół ustalający stan przesyłki jeśli towar dotarł uszkodzony. 
• W przypadku odbioru przesyłki z paczkomatów, potwierdzenie odbioru odbywa się poprzez system informatyczny paczkomatu. Prawo własności produktu, uprawnienia i wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta, będącego Konsumentem, w momencie zatwierdzenia odbioru przesyłki.
• W razie jakichkolwiek zastrzeżeń co do stanu opakowania zewnętrznego przesyłki dostarczonej do paczkomatu, w celu ułatwienia i usprawnienia procedury reklamacyjnej zalecane jest:
  a) wskazanie uszkodzenia pod kamerą monitoringu paczkomatu,
  b) umieszczenie uszkodzonej, nieotwartej przesyłki w skrytce paczkomatu, w której pierwotnie się znajdowała i zamknięcia skrytki paczkomatu,
• Jakiekolwiek uszkodzenia produktu, mogące mieć związek z dostawą, pomimo braku uszkodzeń opakowania zewnętrznego, zaleca się: zgłosić w najbliższym oddziale lub w siedzibie właściciela paczkomatu w terminie 7 dni od daty odebrania przesyłki w celu sporządzenia protokołu stanu przesyłki,
• W przypadku jednego zamówienia złożonego z wielu produktów, co do których występują różnice w sposobie ich pakowania (w szczególności ze względu na duże gabaryty lub różnice w czasie realizacji zamówienia), Sprzedawca może zamówienie podzielić na kilka przesyłek. W opisanej sytuacji koszt dostawy podany Klientowi w podsumowaniu zamówienia nie zmienia się, ale zostaje rozdzielony na poszczególne przesyłki. Jeśli anulowana zostanie część zamówienia, niezależnie od przyczyn, korekcie oraz zwrotowi podlegają wyłącznie te koszty dostawy, które zostały przypisane do anulowanej części zamówienia.
• Dla przesyłek powyżej 1000zł obowiązuje rabat w formie darmowej dostawy.
• Dostępne metody dostawy i ich koszty widoczne są z poziomu koszyka zamówienia.

V Prawo do odstąpienia od umowy

• Klient, będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od dnia wydania rzeczy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres siedziby Sprzedawcy (wskazany w tytule I pkt 1 niniejszego Regulaminu). Sprzedawca umożliwia złożenie oświadczenia także drogą elektroniczną na adres e-mail: katemedianet@gmail.com
• Termin 14-sto dniowy liczy się od dnia wydania rzeczy, rozumianego jako objęcie rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez konsumenta osobę, inną niż przewoźnik.
• Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
  a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo do odstąpienia od umowy;
  b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
  c) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe, dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  d) o dostarczenie kodów licencyjnych umożliwiających dostęp do programów i innych treści cyfrowych;
  e) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy,
  f) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
• Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
• Większość produktów dostępnych w sklepie internetowym www.katemedia.pl posiada folie ochronne na elementach najbardziej podatnych na uszkodzenia. Z tego też względu zaleca się nie zdejmować folii ochronnych z tych elementów przez 14 dni od doręczenia produktu.
• Produkt należy odesłać niezwłocznie, w terminie do 14 dni po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Klient ponosi koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) produktu do Sprzedawcy w związku odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy.
• Jeżeli Klient wybrał inny sposób dostarczenia rzeczy niż najtańszy, zwykły oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
• Uprawnienia i obowiązki określone w rozdziale V Regulaminu przysługują wyłącznie Klientom posiadającym status konsumenta, dokonującym zakupu produktów w drodze umowy zawartej na odległość w rozumieniu art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827).
• Nie przyjmujemy zwrotów: związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą; od przedsiębiorców(FV); które nie mają charakteru konsumenckiego;

VI Reklamacje i gwarancja

• Każdemu Klientowi, który zawarł umowę sprzedaży przysługuje prawo do reklamacji.
• W przypadku wystąpienia usterki technicznej należy skontaktować się ze Sprzedawcą.
• W celu identyfikacji i usprawnienia procedury reklamacyjnej, Klientowi, który reklamuje produkt zakupiony w sklepie internetowym www.katemedia.pl, zaleca się kontakt drogą mailową katemedianet@gmail.com pozwoli to na przyspieszenie czasu rozpatrywania zgłoszenia.
• Po przyjęciu zgłoszenia reklamacyjnego przez Sprzedawcę, Klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą dalszą instrukcję postępowania reklamacyjnego
• Reklamowany produkt należy dostarczyć do siedziby Sprzedającego, będącej miejscem jego zakupu.
• W celu usprawnienia procedury reklamacyjnej Klientowi, który dokonuje reklamacji produktu zakupionego i doręczonego za pośrednictwem Internetu zaleca się, by reklamowany produkt wysyłał bezpośrednio na adres Sprzedającego: Marcin Gola "Shaky GSM", 28-300 Jędrzejów, ul. Słowackiego 8, tel: 570 025 000
• Zaleca się, aby każdy Klient czytelnie oznaczył przesyłkę reklamacyjną. Sprawny przebieg procedury reklamacyjnej, a w szczególności odbiór przesyłki reklamacyjnej przez Sprzedawcę jest uzależniony od prawidłowego i widocznego oznaczenia przesyłki "REKLAMACJA".
• Odbiór reklamowanego sprzętu następuje wyłącznie w miejscu i formie w jakiej produkt ten został dostarczony do Sprzedającego.
• Większość produktów oferowanych przez Sprzedawcę jest objęta gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy. W przypadku wystawienia przez Gwaranta oświadczenia gwarancyjnego warunki udzielonej gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej. Powyższe postanowienie nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• W przypadku gdy Kupujący jest przedsiębiorcą, traci on prawa konsumenta zgodnie z art. 22 Kodeksu cywilnego, a co za tym idzie traci również możliwość zwrotu towaru do 14 dni. Kiedy przedsiębiorca w ramach swojej działalności nabywa sprzęt niezgodny z umową, uszkodzony, bądź też taki, który ulegnie awarii nadal może skorzystać z gwarancji. Nie przyjmujemy zwrotów od przedsiębiorców.
• W przypadku sprzedaży produktu w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny, strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.
• Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w myśl ustawy z dnia 23 września 2016 roku o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Klient będący konsumentem uprawniony jest do złożenia swojej skargi m.in. poprzez unijną platformę internetową ODR dostępną pod adresem strony internetowej https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL. Klient, będący konsumentem, może złożyć wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich również za pośrednictwem Inspekcji Handlowej (www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595).
• Okres trwania gwarancji: 

• Na towary nowe okres gwarancji wynosi 12 miesięcy chyba, że opis oferty stanowi inaczej.
• Na towary używane okres gwarancji wynosi 3 miesiące chyba, że opis oferty stanowi inaczej.
• Na baterie / akumulatory okres gwarancji wynosi 6 miesięcy chyba, że opis oferty stanowi inaczej.

• Warunki reklamacji wyświetlaczy do telefonów komórkowych:
  Zanim zamontujesz ekran zapoznaj się z poniższymi wytycznymi
  a) Żadna folia zabezpieczająca nie może zostać zerwana do momentu całkowitej pewności, że wyświetlacz pokazuje prawidłowy obraz a dotyk działa idealnie na całej powierzchni.
  b) Każdy zakupiony wyświetlacz musi zostać dokładnie sprawdzony przez kupującego (minimalnie 20 min testów) przed trwałym zamontowaniem go w telefonie.
  c) W celu sprawdzenie ekranu należy podłączyć wyłącznie taśmy odpowiadające za funkcję obrazu oraz dotyku. Nie wolno montować innych elementów, typu: kamera, przycisk home, głośnik itp. do momentu aż uzyskamy pewność, że ekran jest w pełni sprawny. 
  d) Zamontowanie ekranu wraz z osprzętem w telefonie oznacza akceptacje jego stanu i potwierdza jego sprawność przed procesem montażu.
  e) Wszelkie reklamację z tytułu uszkodzeń mechanicznych, plam, przebarwień, pasków, pixeli po zerwaniu folii lub montażu będą odrzucane. 
  f) Nie ma żadnego problemu ze zwrotem lub wymianą ekranu, który jest w stanie identycznym jakim klient go otrzymał.  

VII Płatności

• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Paynow
• Dostępne formy płatności:

• Płatności elektroniczne Paynow
• BLIK
• Przelew tradycyjny na rachunek: Marcin Gola "Shaky GSM" 06 1140 2004 0000 3102 5501 9317
  Przy wyborze płatności przelewem tradycyjnym wymagane jest przesłanie potwierdzenia przelewu 
• Płatność u kuriera (pobranie)

• Rachunki należące do Sprzedawcy: 

• DLA WPŁAT W PLN [ZŁ] / FOR PLN PAYMENT
• 06 1140 2004 0000 3102 5501 9317
• DLA WPŁAT W EURO [€] / FOR EURO PAYMENT
• PL74 1140 2004 0000 3512 1716 7978